ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Điều khoản sử dụng dịch vụ ứng dụng của Công Ty TNHH Saigon Public Transport (gọi tắt là Saigon.PT) dưới đây tạo thành một thoả thuận (hợp đồng) sử dụng dịch vụ ràng buộc về mặt pháp lý giữa Saigon.PT và Quý khách. Khi khách hàng sử dụng dịch vụ App có nghĩa là khách hàng đã chấp nhận các thoả thuận dưới đây và chịu sự ràng buộc bởi các thoả thuận đó. 

Trước khi sử dụng khách hàng phải đọc kỹ nội dung của Điều khoản sử dụng này. Trường hợp Quý khách không đồng ý với nội dung này Điều khoản sử dụng thì không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điều 1. Chấp nhận các điều khoản

1. Quý khách có thể chấp nhận các Điều khoản bằng cách:

a) Nhấp chuột vào chấp nhận hoặc đồng ý với các Điều khoản, khi tùy chọn này được Saigon.PT cung cấp cho Quý khách trong giao diện người dùng của bất kỳ dịch vụ nào;  hoặc 

b) Bằng thực tế sử dụng các Dịch vụ. Trong trường hợp này, Quý khách hiểu và đồng ý rằng Saigon.PT sẽ coi việc Quý khách sử dụng các Dịch vụ là sự chấp nhận các Điều khoản từ thời điểm đó trở đi.

2. Quý khách không được sử dụng các Dịch vụ và không được chấp nhận các Điều khoản nếu

a) Quý khách không đủ tuổi pháp lý để hình thành một hợp đồng ràng buộc với Saigon.PT, hoặc

b) Quý khách là một người bị cấm nhận các Dịch vụ theo pháp luật liên quan hoặc bất kỳ quốc gia nào khác bao gồm quốc gia Quý khách đang cư trú hoặc nơi Quý khách đang sử dụng các Dịch vụ.

Điều 2. Ngôn ngữ của các Điều khoản

1. Khi Saigon.PT cung cấp cho Quý khách một bản dịch của phiên bản tiếng Anh của các Điều khoản, thì Quý khách đồng ý rằng bản dịch được cung cấp chỉ nhằm mang lại sự thuận tiện cho Quý khách và rằng phiên bản tiếng Anh của các Điều khoản sẽ chi phối mối quan hệ của Quý khách với Saigon.PT.

2. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa nội dung của phiên bản tiếng Anh của các Điều khoản và bản dịch, thì phiên bản tiếng Việt sẽ có hiệu lực cao hơn.

Điều 3. Điều kiện sử dụng

1. Chúng tôi có thể chỉnh sửa, cập nhật “Điều khoản sử dụng dịch vụ” này bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Việc chỉnh sửa này sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên Ứng dụng Saigon.PT. Khách hàng cần thường xuyên kiểm tra các thay đổi này, và việc khách hàng tiếp tục sử dụng Ứng dụng này đồng nghĩa với việc đồng ý với các nội dung đã thay đổi đó.

2. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, khách hàng bảo đảm có quyền hợp pháp để chấp thuận và đồng ý với Điều kiện và điều khoản sử dụng, bảo đảm rằng khách hàng có đủ quyền, thẩm quyền và năng lực để sử dụng Dịch vụ và để tuân theo Điều kiện và điều khoản sử dụng và tham gia vào một thỏa thuận mang tính hợp đồng.   

3. Saigon.PT có các công ty con và các chủ thể pháp lý liên kết khắp thế giới (“Công ty con và công ty liên kết”). Các công ty này sẽ cung cấp các Dịch vụ cho Quý khách nhân danh Saigon.PT và Quý khách công nhận, đồng ý rằng các Công ty này sẽ được trao quyền cung cấp các Dịch vụ cho Quý khách.

4. Nằm trong quá trình cải tiến liên tục này, Quý khách công nhận và đồng ý rằng Saigon.PT có thể ngừng (vĩnh viễn hoặc tạm thời) cung cấp các Dịch vụ (hoặc bất kỳ tính năng nào bên trong các Dịch vụ) cho Quý khách hoặc người dùng nói chung tùy theo sự quyết định của Saigon.PT, mà không cần thông báo trước cho Quý khách. Quý khách có thể ngừng sử dụng các Dịch vụ bất cứ lúc nào và không cần thông báo cụ thể cho Saigon.PT khi nào Quý khách ngừng sử dụng các Dịch vụ.

5. Nhằm truy cập một số Dịch vụ, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp thông tin về Quý khách (như thông tin về Căn cước công dân hoặc địa chỉ liên lạc) như là một phần của quá trình đăng ký Dịch vụ, hoặc như là một phần của việc Quý khách tiếp tục sử dụng các Dịch vụ. Quý khách đồng ý rằng bất kỳ thông tin đăng ký nào Quý khách trao cho Saigon.PT sẽ luôn chính xác, đúng đắn và kịp thời.

Điều 4. Bảo mật của mật khẩu và tài khoản của Quý khách

1. Quý khách đồng ý và hiểu rằng Quý khách chịu trách nhiệm về việc duy trì tính bí mật của các mật khẩu liên kết với bất kỳ tài khoản nào Quý khách sử dụng để truy cập các Dịch vụ.

2. Do đó, Quý khách đồng ý rằng Quý khách chịu trách nhiệm duy nhất với Saigon.PT về tất cả các hoạt động diễn ra dưới danh nghĩa tài khoản của Quý khách.

3. Nếu Quý khách nhận thấy bất kỳ việc sử dụng trái phép mật khẩu của Quý khách hoặc tài khoản của Quý khách, Quý khách đồng ý thông báo cho Saigon.PT ngay lập tức tại đây.

Điều 5. Nội dung Dịch vụ

1. Quý khách hiểu rằng tất cả thông tin (như các tệp dữ liệu, văn bản viết, phần mềm máy tính, âm nhạc, tệp âm thanh hoặc bản âm thanh, hình ảnh, video hoặc các hình ảnh khác) mà Quý khách có thể truy cập được như một phần của Dịch vụ, hoặc thông qua việc Quý khách sử dụng các Dịch vụ đều là trách nhiệm duy nhất của người ban đầu tạo ra nội dung đó. Tất cả thông tin như vậy dưới đây gọi là "Nội dung".

2. Nội dung được trình bày cho Quý khách như là một phần của các Dịch vụ, bao gồm không giới hạn các quảng cáo trong các Dịch vụ và nội dung bên trong Dịch vụ, có thể được bảo vệ bởi các quyền sở hữu trí tuệ thuộc sở hữu của các nhà tài trợ hoặc các khách hàng quảng cáo - những người cung cấp nội dung đó cho Saigon.PT (hoặc thuộc sở hữu của những người hoặc công ty khác nhân danh họ). Quý khách không được chỉnh sửa, cho thuê, khoán, cho vay, bán, phân phối hoặc tạo các sản phẩm phát sinh dựa trên nội dung này (hoặc toàn bộ hoặc một phần) trừ khi Quý khách đã được đặc biệt bảo rằng Quý khách được làm vậy bởi Saigon.PT hoặc các chủ nhân của nội dung đó trong một thỏa thuận riêng biệt.

3. Saigon.PT bảo lưu quyền (nhưng sẽ không có nghĩa vụ) sàng lọc trước, xem xét, gắn cờ, lọc, chỉnh sửa, từ chối hoặc gỡ bỏ bất kỳ hoặc tất cả nội dung khỏi bất kỳ Dịch vụ nào.

4. Quý khách hiểu rằng bằng cách sử dụng các Dịch vụ Quý khách có thể tiếp xúc với nội dung mà Quý khách thấy xúc phạm, không đứng đắn hoặc khó chịu và rằng trong phương diện này Quý khách chịu mạo hiểm sử dụng các Dịch vụ.

5. Quý khách đồng ý rằng Quý khách chịu trách nhiệm duy nhất (và rằng Saigon.PT không có trách nhiệm gì với Quý khách hoặc với bên thứ ba) về bất kỳ nội dung nào Quý khách tạo ra, chuyển giao hoặc hiển thị trong khi đang sử dụng các Dịch vụ và về các hậu quả từ hành động của Quý khách (bao gồm bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào mà Saigon.PT có thể gánh chịu) bằng việc làm vậy.

6. Thông tin dịch vụ – website Saigon.PT:

a) Cơ sở hạ tầng: Saigon.PT là dịch vụ phần mềm tích hợp các giải pháp cho việc quản lý và phân phối vé xe khách được. Dịch vụ hỗ trợ hình thức mua vé trực tuyến từ trang web Saigon.PT.

b) Chức năng sản phẩm:

- Đối tượng Đại lý du lịch, nhà khai thác và công ty du lịch: Saigon.PT là giải pháp cho hình thức vé điện tử và thanh toán cho doanh nghiệp mua vé xe khách.

- Đối tượng khách hàng mua vé trực tuyến: Saigon.PT là Trung tâm nơi du khách có thể mua vé trực tuyến, nhận vé điện tử và lên xe thực hiện hành trình.

c) Dịch vụ bảo đảm: Vé điện tử Saigon.PT có hiệu lực như vé giấy thông thường.

d) Chứng nhận website an toàn: Saigon.PT đã được xác minh nhận dạng là website an toàn và bảo mật. Khách hàng có thể chứng thực trực tiếp trên trang web.

e) Địa chỉ website:  https://saigonpt.com

7. Thông tin giá vé: 

Chúng tôi đảm bảo thực hiện chính xác thông tin về giá vé theo quy định:

a) Giá vé do Saigon.PT quy định theo pháp luật.

b) Giá vé áp dụng cho từng hành trình đã được đưa lên trang web. Hành khách trước khi mua vé có thể xem trực tiếp trên website.

c) Giá vé trên website đã bao gồm thuế, bảo hiểm hành khách và các chi phí liên quan. 

8 Bạn đồng ý các điều kiện giao dịch chung:

a) Điều kiện cung cấp dịch vụ: Bạn có thể mua vé tại mọi thời điểm và bất kỳ nơi đâu có mạng Internet.

b) Chính sách bảo đảm vé điện tử: Vé điện tử Saigon.PT có hiệu lực như vé giấy thông thường. 

c) Chi phí liên quan: Bạn không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào khác khi có vé điện tử.

d) Thời hạn hoàn trả vé: Áp dụng theo chính sách của Saigon.PT.

e) Phương thức hoàn trả vé: Vé điện tử mua trên Saigon.PT sẽ hoàn trả trên hệ thống Saigon.PT.

f) Cách thức hoàn lại tiền: Áp dụng chính sách hoàn trả của từng phương thức thanh toán trực tuyến trên Saigon.PT.

9. Thông tin vận chuyển và giao nhận:

a) Phương thức nhận vé điện tử: Bạn nhận vé qua thư điện tử, bạn có thể in hoặc ghi lại thông tin vé.

b) Phương thức vận chuyển: Bạn xem vé trực tiếp trên website sau khi mua vé thành công; hoặc thực hiện xem lại thông tin vé; hoặc in vé trực tiếp tử website Saigon.PT.

10. Phương thức thanh toán trên website:

a) Phương thức thanh toán: Bạn thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM ngân hàng nội địa hoặc thẻ quốc tế trong danh sách các ngân hàng thuộc các phương thức thanh toán của Saigon.PT.

b) Đối tác thanh toán: Hiện tại có 2 cổng thanh toán trên Saigon.PT là cổng thanh toán Banknet và thanh toán trực tiếp.

Điều 6. Các quyền sở hữu

1. Ứng dụng Saigon.PT thuộc quyền sở hữu của Saigon.PT và được đăng ký bảo hộ tại Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam. Quý khách công nhận và đồng ý rằng Saigon.PT (hoặc những người cấp phép của Saigon.PT) sở hữu tất cả quyền, danh hiệu và lợi ích pháp lý đối với các Dịch vụ, bao gồm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào tồn tại bên trong các Dịch vụ (bất kể các quyền đó có vô tình được đăng ký hay không, và ở bất cứ đâu trên thế giới các quyền đó có thể tồn tại). Quý khách công nhận thêm rằng các Dịch vụ có thể chứa thông tin được chỉ rõ là bí mật bởi Saigon.PT và rằng Quý khách sẽ không tiết lộ thông tin mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Saigon.PT.

2. Trừ khi Quý khách đã thỏa thuận bằng văn bản với Saigon.PT, không có điều gì trong các Điều khoản cấp cho Quý khách quyền sử dụng bất kỳ tên thương mại, nhãn hiệu thương mại, nhãn hiệu dịch vụ, biểu trưng, tên miền và các đặc điểm nhãn hiệu nào khác của Saigon.PT.

3. Quý khách đồng ý rằng Quý khách sẽ không gỡ bỏ, che khuất, hoặc thay đổi bất kỳ thông báo quyền sở hữu nào (bao gồm các thông báo bản quyền và nhãn hiệu thương mại) mà có thể gắn với hoặc được chứa bên trong các Dịch vụ.

Điều 7. Rủi ro và miễn trừ trách nhiệm: 

Chúng tôi cam kết cung cấp Dịch vụ tốt nhất và cố gắng giảm thiểu các rủi ro có thể gặp phải về kỹ thuật cho Quý khách; không chịu trách nhiệm về những rủi ro, thiệt hại của Quý khách khi Quý khách sử dụng Dịch vụ do những rủi ro sau:

1. Lỗi hệ thống phần cứng, phần mềm không hoạt động hoặc hoạt động không đúng chức năng thiết kế do các yếu tố bất khả kháng gây ra như lũ lụt, hỏa hoạn, thiên tai, chập điện, hư hỏng tự nhiên …;

2. Nguy cơ chậm hoặc tạm dừng hoạt động của hệ thống mạng do lỗi đường truyền Internet, mạng điện thoại di động của nhà cung cấp dịch vụ gặp sự cố kỹ thuật hoặc quá tải;

3. Hệ thống có thể bị nhiễm virus, bị tấn công hoặc bị ảnh hưởng của những sự cố ngoài tầm kiểm soát của Công ty làm ngưng trệ các hoạt động trao đổi thông tin; dẫn đến việc không thể xử lý hoặc thực hiện các giao dịch của khách hàng;

4. Việc nhận dạng có thể bị nhầm, sai sót do các thông tin nhận dạng Quý khách (tên truy cập, mật khẩu truy cập, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử) bị bên thứ 3 chiếm đoạt bằng các thủ đoạn bất hợp pháp…;

5. Rủi ro lệnh giao dịch một khi đã được Quý khách gửi đi thì không thể thu hồi do các giao dịch trên hệ thống Ứng dụng của chúng tôi được xử lý và thực hiện một cách tự động.

Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định liên quan đến các dịch vụ và sản phẩm được giới thiệu tới khách hàng thông qua dịch vụ, phần mềm và/hoặc ứng dụng. Khách hàng hoàn toàn bãi bỏ và miễn trừ Công ty khỏi bất kỳ và mọi trách nhiệm pháp lý, khiếu nại, nguyên nhân khởi tố, hay thiệt hại nào xuất phát từ việc sử dụng dịch vụ, phần mềm và/hoặc ứng dụng của khách hàng, hoặc trong bất kỳ cách nào liên quan đến các bên thứ ba đã được giới thiệu tới khách hàng thông qua dịch vụ, phần mềm và/hoặc ứng dụng.

Điều 8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

1. Điều kiện, điều khoản Dịch vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

2. Trong quá trình thực hiện nếu phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ chủ động giải quyết trên cơ sở thương lượng, hòa giải. Trường hợp không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật để giải quyết, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.